Social Media Communication

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Wir bieten Ihnen Full Service-Leistungen im Bereich Rx-, OTC- und Unternehmenskommunikation – von der Analyse bis zur zielgerichteten Content-Platzierung in den für Ihre Kampagne relevanten sozialen Medien.

90 Prozent der deutschen Internetnutzer sind auch in den sozialen Medien unterwegs (Faktenkontor, Social Media-Atlas 2018). Das ist nur einer von zahlreichen guten Gründen, den Einsatz von sozialen Medien auch im Healthcare-Umfeld zu wagen. Gerade im Rx-Bereich bietet die Social Media-Kommunikation ein vielfach noch ungenutztes Potenzial – neben größtmöglichen Reichweiten für Ihre Disease Awareness-Kampagnen können Sie hier mit vergleichsweise geringem Aufwand eigene virtuelle Patient Communities schaffen und so nicht nur dem Need der Patienten nach einem Austausch mit anderen Betroffenen begegnen, sondern auch wertvolle Insights für Ihre Marketingmaßnahmen gewinnen.

m:werk Social Media-Portfolio

Konzeption

Sie wollen wissen, auf welchen Social Media-Plattformen Sie Ihre Zielgruppe erreichen und wie Sie Ihre Botschaften erfolgreich gestalten und platzieren? Ausgehend von Analysen zum Mediennutzungs- und Informationsverhalten Ihrer Zielgruppe entwickeln wir die passende strategische Antwort für Ihre Kampagne.

Erstellung Social Media-Guidelines

Eine erfolgreiche Social Media-Gesundheitskommunikation braucht gerade im Rx-Bereich klare Spielregeln. Bereits vor dem Start einer Kampagne erstellen wir deshalb gemeinsam mit Verantwortlichen u. a. aus Marketing, Legal und Arzneimittelsicherheit Guidelines für die Umsetzung der Social Media-Aktivitäten. Darin werden insbesondere die Prozesse zur Postingerstellung, zum Umgang mit User-Reaktionen und zur Dokumentation der Kommunikationsaktivitäten sowie die Regeln für die Nutzung der Social Media-Kanäle (Netiquette) festgelegt.

Kanalerstellung inkl. Design

Wir übernehmen die komplette Einrichtung Ihrer Social Media-Kanäle – von der Entwicklung wirkungsvoller Kanalnamen bis hin zum kampagneneigenen Kanaldesign.

Contentplanung und Content Creation (Redaktion, Grafik, Video)

Wir entwickeln kanal- und zielgruppenspezifischen Content, der Ihre Botschaften wirkungsvoll transportiert. Unsere Leistungen umfassen dabei sowohl die redaktionelle Planung als auch die Erstellung und Platzierung der Beiträge.

Moderation und Community Management

Kommunikation in den sozialen Medien ist per definitionem auch eine Einladung zum Kommentieren und Diskutieren. Wir sind erster Ansprechpartner für Lob, Kritik und Fragen der User und moderieren den Dialog mit Ihrer Online-Community – immer unter Berücksichtigung rechtlicher Vorgaben wie dem Heilmittelwerbegesetz (HWG) oder Pharmakovigilanz-Richtlinien.

Social Media-Advertising

Werbung in den sozialen Medien ermöglicht ein differenziertes Targeting. Durch diese gezielte Ansprache bestimmter User lassen sich Ihre Botschaften effizient verbreiten. Wir beraten Sie zu den Möglichkeiten im Rahmen des Social Media-Advertising und entwickeln und betreuen zielgruppenspezifische Ad-Kampagnen.

Social Media-Monitoring

Social Media-Kommunikation ist ein 24/7-Projekt. Wir beobachten und dokumentieren den User Generated Content auf Ihren Social Media-Kanälen kontinuierlich, um in HWG- und/oder Pharmakovigilanz-relevanten Fällen zeitnah und adäquat reagieren zu können.

Social Media-Listening

Sie wollen wissen, wo und wie in den sozialen Medien über Ihr Unternehmen, Ihr Produkt oder ein für Sie relevantes Thema gesprochen wird? Mit Hilfe verschiedener Monitoring Tools beobachten und analysieren wir die relevanten Social Media-Kanäle und entwickeln daraus Handlungsempfehlungen für Ihre Kommunikation.

Reporting und Analytics

Erfolg ist messbar – das gilt insbesondere im Bereich der Social Media-Kommunikation. Wir legen gemeinsam mit Ihnen kampagnenspezifische KPIs fest. In regelmäßigen Reportings werten wir alle relevanten quantitativen und qualitativen Ergebnisse aus und dokumentieren und analysieren den Erfolg Ihrer Kampagne im Zeitverlauf.

Blogger Relations / Influencer Marketing

Sie wollen die Reichweite Ihrer Botschaften in den sozialen Medien weiter ausbauen? Wir recherchieren die für Ihre Kampagne relevanten Influencer und kümmern uns um den Aufbau von Blogger Relations und Blogger-Kooperationen.

Kontakt

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Kontaktieren Sie uns jederzeit!

 

Ansprechpartnerin

Veronika Wagner

Account Director Social Media

0611 – 16086–41

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